Widerrufsrecht

Rückgabe

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe bei uns anfragen.

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Kontaktaufnahme mit uns möglich. Bitte kontaktiere uns innerhalb der 14-tägigen Frist unter kontakt@nationalstolz.ch und teile uns deine Bestellnummer sowie den Grund für die gewünschte Rückgabe mit.

Nach Prüfung deiner Anfrage teilen wir dir die weiteren Schritte und die entsprechende Rücksendeadresse mit. Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück.

Die Artikel müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden, ungetragen, unbenutzt und – soweit vorhanden – mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@nationalstolz.ch. Teile uns dabei deine Bestellnummer und das Problem mit, damit wir schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Entscheidung. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Reklamationen erreichst du uns unter:

E-Mail: kontakt@nationalstolz.ch